Serviço ao Cliente
- Trocas e Devoluções de Produtos
Condições Gerais: A MOMAX recomenda que ao receber a mercadoria, imediatamente verifique a integridade da mesma, se houver algum dano a encomenda favor não receber o produto, caso contrário entrar em contato com a Central de Atendimento. Lembrando que a troca será concretizada somente com a apresentação da Nota Fiscal.
Troca de Produtos: Se o produto adquirido não agradar o cliente, o mesmo poderá troca-lo. Para efetuar a troca o cliente deve entra em contato com a Central de Atendimento.
Pedidos Cancelados: Reembolso total dos valores pagos pelo produto se até o momento o mesmo não tenha sido despachado, caso contrário , é solicitado que os produtos sejam devolvidos em suas embalagens invioladas.
Dados Cadastrados
Todos os dados pessoais cadastrados no site (nome, endereço, número de cartão de crédito, data de validade, código de segurança e dados bancários) serão sigilosamente conferidos, pelo departamento de segurança e jamais fornecidos a terceiros, fazendo com que suas compras no site sejam muito mais tranqüilas.
Meu Cadastrado
Você pode navegar pelo site à vontade, mas para comprar é necessário que o seu cadastro de usuário esteja completo e com senha.
Como Calcular o Frete
O frete é calculado automaticamente com base nas características do produto e no endereço de entrega.
Prazo de Entrega
Os produtos comercializados no site serão entregues em até cinco ( 5 ) dias úteis, contados a partir da aprovação do pedido de compra.
Dúvidas
Em caso de dúvidas, mesmo após a leitura do texto acima, favor enviar uma mensagem com a dúvida pelo e-mail atendimento@momax.com.br ou pelo fone +55 (11) 3485 8000.
